ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DBS

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DBS Su opinión es muy valiosa para mejorar. Por favor apóyenos en responder la evaluación de manera objetiva y sincera. (El código de promoción se brindará al terminar la encuesta) Será un termómetro en donde: - 1 puede ser TOTALMENTE EN DESACUERDO y 10: TOTALMENTE DE ACUERDO. - 1 puede ser TOTALMENTE MALO y 10: EXCELENTE *** Favor de NO dejar preguntas sin responder ***

1. Su asesor de ventas fue cortés:*

2. El asesor de venta da seguimiento a su llamada de manera rápida y eficiente:*

3. El asesor de ventas hace llegar sus cotizaciones de manera oportuna:*

4. El asesor de venta se encuentra informado y actualizado con los productos y funciones:*

5. El asesor de venta sugirió marcas equivalentes según sus necesidades:*

6. Al terminar su compra ¿Le ofrecieron productos complementarios?:*

7. ¿Cuáles marcas conoce que suministramos?:*

8. Con el fin de poder satisfacer todas sus necesidades sobre transmisión de potencia ¿Cuál otra marca cree que debamos manejar?:

9. ¿Cómo valoraría a DBS por su Precio?:*

10. ¿Cómo valoraría a DBS por su Disponibilidad de inventario?:*

11. ¿Cómo valoraría a DBS por su Disponibilidad de servicio?:*

12. ¿Al recibir una promoción, cuál tipo de promoción preferiría? :*

Crédito Descuento

13. ¿Cómo nos evaluaría con respecto a la competencia?:*

14. ¿Cuál es el tiempo promedio que usted espera en la sucursal para que le entreguen su compra?:*

15. ¿Desea agregar un comentario?:

*** Favor de NO dejar preguntas sin responder ***